Rücksendungen und Stornierungen
Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht das ist, was Sie erwartet haben, oder dass Sie das falsche Produkt bestellt haben. Kein Problem. Sie können Ihr Produkt zurückgeben und müssen nur die Kosten für die Rücksendung tragen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Die Rückgabebedingungen können Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Standardartikel eine Rückgabefrist von 14 Tagen haben. Innerhalb dieser Frist können Sie die Artikel ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, müssen wir ihn natürlich in einwandfreiem Zustand zurückerhalten. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises wünschen, die Produkte:
- im Originalzustand sein müssen
- das Produkt und/oder die Produkte sauber sein müssen
- das Produkt und/oder die Produkte nicht montiert oder installiert wurden
- alle beiliegenden Montagematerialien möglichst vollständig und wenn möglich in der Originalverpackung vorhanden sind
- Rückgabeanträge können bis spätestens 30 Tage nach der Lieferung bearbeitet werden.
- Transportschäden gehen auf Ihr eigenes Risiko, daher empfehlen wir Ihnen, die zurückzusendenden Artikel ordnungsgemäß zu verpacken.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Sie können die Rücksendung an die folgende Adresse senden:
Glampère
Canadabaan 18 A
5388 RT Nistelrode, Der Niederlande
Woher weiß ich, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.
Wie schnell erhalte ich nach der Rückgabe die Rückerstattung?
Wir werden Sie immer informieren, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich Ihr Geld zurückerstatten. Der Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem die Zahlung geleistet wurde.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Sie haben gerade eine Bestellung aufgegeben, möchten sie aber stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter +31 412-615 558 oder info@glampere.eu.
